·单日旅客发送量在“五一”假期达218.67万人次,创建局以来历史新高;
三季度列车运行图调整后,成都局集团公司着力丰富客运产品,每日安排开行旅客列车达1909列。渝厦高铁重庆东至黔江段开通后每日最多开行54列动车组,成都至京沪、贵阳至北京、重庆至京沪、宜宾至上海等方向新增“夕发朝至”卧铺动车。与此同时,成都局集团公司新增成都南至磨憨、成都东至昆明南等方向直通动车20列,补充热门区段运能。
自7月1日暑运启动以来,旅客出行需求旺盛,为迎战暑运“大考”,成都局集团公司精准实施“一日一图”,全力保障运能供给。今年夏天,“高铁游”持续火热,川青铁路旅客发送量一路飙升,黄龙九寨站开启连续“破纪录”模式,8月10日,该站以发送旅客15230人次打破单日旅客发送量。
贵州成为避暑热门目的地,贵阳北站、贵阳东站、贵阳站及荔波站均按最大能力满图开行列车;为服务保障凉山火把节,成都局集团公司采取加开列车、重联动车及开行夜间动车等多种方式增加运力。
此外,成都局集团公司大力组织开行暑期“旅游专线”列车,助力旅客轻松出游。暑运期间,成都局集团公司通过加密班次、升级车型、增开热门方向列车等措施,更好满足旅客多元化出行需求,截至8月24日,暑运已累计发送旅客8340万人次。
在生产组织和产品开发上,成都局集团公司紧扣市场需求精准发力,组建并完善客运中心筹备组,构建多专业协同的客运营销新机制,并深耕精细化市场分析,升级客运大数据系统功能,探索北羊系统“一日一图”与客票候补信息关联模型,推动产品开发从技术驱动向需求驱动转变。同时,紧盯消费市场新动向,聚焦赛事、演艺等新兴客流增长点,完善“总对总”服务模式,动态调整运力投放。接下来,成都局集团公司将继续跟踪客流动态,持续优化列车开行结构、客运服务品质,深挖市场潜力,为广大旅客提供更便捷舒适的出行体验。
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